Capítulo 1
Aula 1: Definição de marketing
Aula 2: O marketing é uma ciência?
Aula 3: A evolução do conceito de marketing
Capítulo 2
Aula 4:
Capítulo 3
Aula 5: O marketing tradicional
Aula 6: O sistema e as orientações de marketing
Aula 7: 04:36O marketing no cenário brasileiro
Aula 8: Conceito e objetivo do marketing estratégico
Capítulo 4
Aula 9: O planejamento estratégico
Aula 10: Estratégias competitivas
Aula 11: Análise do ambiente externo e interno
Aula 12: Benchmarking
Capítulo 5
Aula 13: Levantamento e análise dos pontos fortes e fracos da empresa
Aula 14: Decisão estratégica
Aula 15: Definição do objetivo, mercado alvo e estratégias
Aula 16: Marketing no contexto empresarial
Aula 17: O futuro do marketing
Capítulo 6
Aula 18: Mix de marketing e a importância da gestão da marca
Aula 19: Posicionamento da marca e brand equity
Aula 20: O consumidor
Aula 21: As expectativas como o início do consumo
Capítulo 7
Aula 22: O consumidor cada vez mais consciente e fidelização do cliente
Aula 23: Inteligência competitiva
Aula 24: Database marketing e CRM
Capítulo 8
Aula 25: Data warehouse, data mining e data mart
Aula 26: Pesquisa de mercado
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