Capítulo 1
Aula 1: Por que negociar??
Aula 2: o que é negociar?
Aula 3: exemplo na prática
Aula 4: ser negociador é igual a ser vendedor?
Capítulo 2
Aula 5: O bom negociador
Aula 6: conhecimentos explícitos
Aula 7: acordo
Capítulo 3
Aula 8: Planejamento da negociação
Aula 9: o que envolve
Aula 10: exemplo
Aula 11: curiosidade
Capítulo 4
Aula 12: Tipos de negociação
Aula 13: distributiva
Aula 14: tipo de negociação
Capítulo 5
Aula 15: Perfil dos negociadores
Aula 16: detalhista
Aula 17: exemplo na prática
Aula 18: para saber mais
Capítulo 6
Aula 19: Mapeamento de expectativas
Aula 20: negociador procura
Aula 21: o mapeamento de expectativa ocorre somente no momento da negociação?
Capítulo 7
Aula 22: O que está sendo negociado?00:03
Aula 23: negociação salarial
Aula 24: projetos
Capítulo 8
Aula 25: O valor da negociação
Aula 26: figura
Aula 27: para saber mais
Aula 28:
Capítulo 9
Aula 29: Superação de expectativas
Aula 30: exemplo na prática
Aula 31: existe um ponto máximo de flexibilização em relação ao que está sendo negociado?
Capítulo 10
Aula 32: Potencial da negociação
Aula 33: poder de decisão
Aula 34: curiosidades
Aula 35:
Capítulo 11
Aula 36: - Ambiente de negociação
Aula 37: comunicação
Aula 38: exemplo na prática
Capítulo 12
Aula 39: Cultura e clima na negociação
Aula 40: cultura organizacional
Aula 41: podem existir culturas diferentes em uma organização?
Capítulo 13
Aula 42: Por onde começar?
Aula 43: ponto de partida
Aula 44: objetos de negociação
Aula 45: todos os tipos de negociação demandam o mesmo modelo e formato de planejamento?
Capítulo 14
Aula 46: Objetivos e metas
Aula 47: objetivos
Aula 48: definição
Capítulo 15
Aula 49: Elementos na negociação
Aula 50: poder de negociação
Aula 51: curiosidade
Capítulo 16
Aula 52: O poder da negociação
Aula 53: estratégia de negociação
Aula 54: exemplo na prática
Aula 55: para saber mais
Capítulo 17
Aula 56: Pressupostos do negociador
Aula 57: legitimidade
Aula 58: gestão do tempo
Aula 59: o que um negociador empresarial deve possuir em termos de poder de negociação?
Capítulo 18
Aula 60: Eficiência e eficácia
Aula 61: eficiente
Aula 62: é uma arte
Aula 63:
Capítulo 19
Aula 64: Informação e diferencial competitivo
Aula 65: informação como base
Aula 66: exemplo
Aula 67: para saber mais
Capítulo 20
Aula 68: Gestão do tempo na negociação
Aula 69: meta
Aula 70: gestão de expectativa
Capítulo 21
Aula 71: Gestão de conflitos e concessões
Aula 72: exemplo
Aula 73: quais os principais cuidados que devo ter na negociação de prazos?05:22
Capítulo 22
Aula 74: o papel da comunicação
Aula 75: diferenciais
Aula 76: vestimenta
Capítulo 23
Aula 77: o que comunicar
Aula 78: atributos
Aula 79: para saber mais
Capítulo 24
Aula 80: Tudo comunica
Aula 81: valores
Aula 82: o gestual pode ser um ruído na comunicação?
Capítulo 25
Aula 83: Prospecção
Aula 84: imagem
Aula 85: curiosidades
Capítulo 26
Aula 86: abordagem
Aula 87: processo de ouvir
Aula 88: disponibilizar informações para o negociador concorrente pode ser uma boa estratégia?
Capítulo 27
Aula 89: Identificação de perfil de demanda 00:03
Aula 90: negociação moderna
Aula 91: exemplo na prática
Capítulo 28
Aula 92: Proposta
Aula 93: negociação criativa
Aula 94: curiosidades
Capítulo 29
Aula 95: Argumentação
Aula 96: informação
Aula 97: a argumentação é a fase mais crítica do processo de negociação?
Capítulo 30
Aula 98: Fechamento da venda
Aula 99: sondagem
Aula 100: exemplo na prática
Capítulo 31
Aula 101: Gestão de equipes
Aula 102: necessidade de mercado
Aula 103: curiosidades
Capítulo 32
Aula 104: Estilos de liderança
Aula 105: poder de atuação
Aula 106: se adequar
Capítulo 33
Aula 107: Seu estilo de liderança
Aula 108: estilo agressivo
Aula 109: todo líder é um negociador?
Capítulo 34
Aula 110: Funções do gestor na negociação
Aula 111: o gestor comanda
Aula 112: curiosidades
Capítulo 35
Aula 113: Indicadores e métricas da negociação
Aula 114: identificar indicador
Aula 115: existe um indicador mais adequado para observação da eficácia e eficiência do processo de negociação
Capítulo 36
Aula 116: Eficiência e eficácia da negociação
Aula 117: ciclo PDCA
Aula 118: diferencial
Capítulo 37
Aula 119: Etapas críticas da negociação
Aula 120: característica pessoal
Aula 121: quais são as etapas mais críticas no momento de negociação?
Capítulo 38
Aula 122: Práticas de sucesso na negociação
Aula 123: diferenças
Aula 124: negociador moderno
Capítulo 39
Aula 125: o negociador brasileiro
Aula 126: perfil cultural
Aula 127: curiosidades
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